Общие правила посещения спортивного комплекса

  • Правила посещения являются едиными для всех посетителей и сотрудников комплекса. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими правилами до пользования услугами и строго их соблюдать. Оплата услуг является согласием посетителя с настоящими правилами.
  • Время работы спорткомплекса с 7.00 до 23.00 ежедневно. 1 января спортивный комплекс не работает. Администрация оставляет за собой право объявлять в течение года нерабочие праздничные и санитарные дни. Информация о прекращении работы спорткомплекса заблаговременно размещается на информационном стенде, на сайте www.yarfitness.ru;
  • В стоимость услуги спорткомплекса входит право пользоваться специализированными зонами для занятий (бассейн, тренажерный, спортивные и гимнастический залы), указанных в абонементе или разовом пропуске, а также любыми специализированными вспомогательными зонами спорткомплекса (душевые, раздевальные комнаты, туалеты, подсобные помещения, предназначенные для клиентов).
  • Проход в специализированные зоны спорткомплекса осуществляется через дежурного администратора по разовым пропускам или абонементам.
  • Администрация спортивного комплекса не допускает клиентов на занятия в специализированные зоны спортивного комплекса(в том числе и вспомогательные) в верхней одежде, уличной обуви и бахилах.Посетители администрации и арендаторов спортивного комплекса, а также гости спортивных мероприятий допускаются на балконы при специализированных зонах в сменной обуви или бахилах.При необходимости дежурный администратор по телефону вызывает сотрудников спортивного комплекса и арендаторов в холл для проведения встреч и переговоров.
  • Клиент имеет право находиться на территории специализированных зон спорткомплекса в течение 15 минут до начала занятия, во время занятия и в течение 15 минут после окончания занятия. В остальных зонах спорткомплекса (фойе, вестибюль, кафе, салон красоты) посетитель может находиться неограниченное время. В случае нахождения клиента в специализированных зонах свыше 15 минут после окончания занятия в абонементе отмечается еще одно занятие (при покупке разового посещения клиент обязан оплатить в кассе дополнительное занятие).
  • Оформление разового пропуска и абонемента осуществляется в кассе при предъявлении документов, удостоверяющих личность (дополнительно для посещающих бассейн - справки, школу каскадеров - справки и договора об ответственности с родителями занимающегося ребенка в спортивно-оздоровительном комплексе «Sport Line») и фотографии небольшого формата (обязательна для абонемента).
  • Абонементом считается приобретение 4-х и более занятий. Приобретенный абонемент имеет ограниченный срок действия - 1 месяц со дня покупки, и подлежит продлению при последующей оплате. При необходимости на ребенка до 17 лет приобретается отдельный абонемент, посещение по которому возможно только вместе с родителями или лицами его сопровождающими, достигшими возраста 18 лет и имеющими собственный абонемент или разовый пропуск (кассовый чек). Ответственность за жизнь и здоровье ребенка во время занятий лежит на занимающихся вместе с ним родителях или лицах его сопровождающих.
  • Если клиент оплачивает менее 4-х занятий, то расчет производится по цене разового посещения.
  • После оформления пропуска или абонемента в кассе клиент получает у дежурного администратора (в обмен на справку и чек или абонемент) ключ от шкафчика в раздевалке, и, при необходимости, ключ от сейфа для хранения ценных вещей. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, документы, деньги, сотовые телефоны, не сданные на хранение в сейфовую ячейку.
  • При разовом посещении услуг, ключ от шкафчика раздевалки выдается при условии внесения залога в размере утери ключа согласно прейскуранту.
  • После окончания занятий ключ от шкафчика раздевалки и от сейфа сдается администратору. Администратор возвращает клиенту абонемент или залог.
  • Занятия проводятся только в дни и часы, указанные в пропуске или абонементе.
  • Передача абонемента или пропуска другому лицу запрещается. При передаче другому лицу абонемент (пропуск) аннулируется без возмещения занятий.
  • При утере абонемента занятия не компенсируются. Если абонемент забыт, клиент обязан оплатить разовое занятие.
  • При утере абонемента посетитель имеет право на его восстановление только при фиксированных занятиях, при этом он оплачивает услугу по восстановлению абонемента согласно прейскуранту.
  • Пропущенные занятия не по вине спортивного комплекса не компенсируются.
  • Перенос занятий осуществляется при обращении в администрацию спортивного комплекса не позднее, чем за 24 часа до начала занятия, о чем делается  запись в абонементе, заверенная подписью должностного лица. При переносе осуществляется доплата до стоимости разового посещения. Повторный перенос или возврат денежных средств за перенесенные, но неиспользованные занятия не производится. Перенос занятий по телефону не производится.
  • Возврат 100 % стоимости абонемента производится в том случае, если не наступил период его действия.
  • Возврат денежных средств за неиспользованные занятия производится в размере 50% от их стоимости при обращении в администрацию спортивного комплекса не позднее, чем за 24 часа до начала занятия. Если количество посещенных занятий менее 4-х, то они считаются разовыми, что учитывается при расчете денежных средств, подлежащих возврату.
  • Выдача денежных средств, подлежащих возврату, осуществляется бухгалтерией в течение 3-х рабочих дней при наличии абонемента, чека об оплате, письменного заявления и паспорта.
  • Посетитель имеет право, в соответствии с прейскурантом, арендовать сроком на один месяц сейфовую ячейку в холле спорткомплекса. Сейфовая ячейка арендуется одним лицом. По истечении срока аренды сейфовой ячейки и неоплаты аренды следующего месяца в течение 2-х рабочих дней, клиент обязан немедленно забрать из сейфа свои личные вещи. В противном случае вещи клиента изымаются, о чем составляется акт, передаются на ответственное хранение старшему администратору, хранятся в течение 1 месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт.
  • В случае утери или поломки ключа от шкафчика, сейфа, номерка от гардероба, необходимо обратиться к дежурному администратору и оплатить согласно прейскуранту возмещение ущерба.
  • Администрация не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм в следующих случаях:
    • при нарушении клиентом правил посещения конкретных территорий спортивного комплекса;
    • если клиент тренируется самостоятельно;
    • не использовал вводные инструктажи;
    • нарушает рекомендации врачебного заключения;
    • за травмы, полученные вне территории спортивного комплекса:
    • за травмы, полученные от противоправного действия третьих лиц;
    • за травмы, полученные по вине самого клиента на территории спортивного комплекса;
    • если травма не была зарегистрирована дежурным врачом медицинского кабинета и не составлен соответствующий акт.

  • Групповые занятия проводятся по расписанию, в летний период расписание сокращается. Администрация имеет право вносить изменения в текущее расписание и осуществлять замену инструктора. Расписание занятий и информация об изменениях в расписании находятся у дежурного администратора, информационных досках и на сайте спорткомплекса www.yarfitness.ru.
  • Посетителям рекомендуется до начала занятий пройти обследование в медицинском учреждении для определения функционального состояния организма.
  • Детям до 12 лет запрещается находиться в тренировочных зонах для взрослых (тренажерный зал, кардио-зона, групповые занятия).
  • Количество предоставляемых бесплатно, верхних ящиков для переодевания, специальных средств для плавания, инвентаря в тренажерных залах – ограничено, поэтому администрация не принимает претензии о неудобствах связанных с этим.

На территории спортивного комплекса запрещается:

  • пользоваться услугами, не входящими в стоимость абонемента или не оплаченными дополнительно;
  • проходить в раздевалки, душевые и залы для занятий в верхней одежде и уличной обуви и бахилах;
  • находится в шипованной обуви и на каблуках в специализированных зонах спортивного комплекса;
  • выходить в сменной обуви за пределы спортивного комплекса;
  • находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
  • курить, употреблять спиртные напитки;
  • приносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества; стеклянные, режущие, колющие предметы, любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, а также жвачки и другие пачкающие предметы;
  • входить в служебные помещения, к которым относятся кабинеты, рецепции, технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
  • бегать по коридорам, лестницам и душевым помещениям;
  • беспокоить других посетителей спорткомплекса;
  • оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий (исключение - аренда сейфовой ячейки);
  • принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха, в раздевалках. К Вашим услугам организована зона кафе в холле спорткомплекса
  • производить кино- и фотосъемку без разрешения руководства;
  • клиентам, гостям и сотрудникам спорткомплекса вести любую частную предпринимательскую деятельность, проводить деловые встречи;
  • распространять рекламную продукцию без согласования с администрацией спорткомплекса.

Посетители обязаны:

  • посещать занятия строго в дни и часы, указанные в абонементе.
  • приходить за 15 минут до начала занятий;
  • переобуться в сменную спортивную одежду и обувь, а уличную обувь в пакете и верхнюю одежду сдать в гардероб;
  • через 15 минут после окончания занятий вернуть ключ от шкафчика для раздевания администратору и покинуть специализированные зоны спорткомплекса;
  • строго соблюдать правила посещения спортивного комплекса;
  • бережно относиться к оборудованию спорткомплекса;
  • соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу;
  • соблюдать чистоту в спортивном комплексе;
  • сообщать инструктору о наличии хронических заболеваний, перенесенных травмах, беременности и плохом самочувствии;
  • подчиняться указаниям и требованиям инструкторов по спорту, администраторов, медперсонала, контролеров-охранников;
  • за травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил внутреннего распорядка комплекса, администрация ответственности не несет;
  • лица, нарушившие настоящие правила, лишаются права посещения занятия в спорткомплексе без последующей компенсации. Администрация оставляет за собой право пересмотреть срок действия абонемента;
  • в случае необходимости и для комфорта посетителей спортивного комплекса допускается введение новых пунктов правил.
  • в целях безопасности и контроля за соблюдением правил посещения на территории спортивного комплекса ведется видеонаблюдение.

Правила для посещения детских направлений

Лица, сопровождающие пришедших на детские групповые занятия детей, руководствуются общими правилами посещения спортивного комплекса.

На занятия по детским направлениям допускаются дети, пришедшие в спортивный комплекс в сопровождении родителя или доверенного лица, которое несет за него персональную ответственность. Ребенка должен привести и забрать один и тот же родитель или доверенное лицо, но не моложе 18 лет.

Сопровождающий руководствуется следующими правилами:

  • переодевает ребенка в спортивную одежду и обувь непосредственно в вестибюле спорткомплекса. Обувь и одежду сдает в гардероб или оставляет при себе до окончания занятия;
  • при необходимости сопровождающий может получить под залог согласно прейскуранту ключ от шкафчика для раздевания. Для этого нужно сдать верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб, надеть сменную обувь себе и ребенку, взять ключ у дежурного администратора и пройти в помещение для раздевания;
  • после переодевания возвратиться в вестибюль и передать ребенка инструктору по спорту лично;
  • по окончании занятия сопровождающий должен принять ребенка у инструктора по спорту, переодеть ребенка, и в течение 15 минут сдать ключ от шкафчика, получить залог.

Сопровождающий имеет право:

  • получать от инструктора по спорту информацию, касающуюся физического развития и поведения ребенка во время занятия;
  • находиться на территории фойе, вестибюля, кафе или косметического салона спорткомплекса неограниченное время.

Сопровождающим рекомендуется:

  • кормить ребенка не позднее, чем за 2 часа до начала занятия;
  • оставить ребенка дома в следующих случаях:
    • если у ребенка насморк, кашель, болит горло или другое инфекционное заболевание;
    • если у ребенка расстройство желудка, тошнота или другое кишечное недомогание;
    • если у ребенка повышенная температура;
    • если у ребенка сыпь, незаживающие ранки.

Сопровождающим запрещается:

  • находиться в специализированных помещениях спорткомплекса во время занятий ребенка;
  • оставлять ребенка без присмотра в вестибюле спорткомплекса;
  • приносить с собой продукты питания и кормить ребенка в вестибюле. Чтобы покормить ребенка вы можете воспользоваться нашим кафе.
Возврат к списку правил